Noch mehr Ohrwürmer gefällig?

Ihr Lieben, da unsere letzten Ohrwürmer soviel Zuspruch bekommen haben und durch Euch weitere tolle neue Ohrwürmer dazu gekommen sind, haben wir für Euch die besten Ohrwürmer auf unserer Top-10-Liste erstellt.

1. Wie? Hände desinfizieren? Wieso? Ich hatte vorhin, als ich losgefahren bin, meine Hände gewaschen.

2. Die kleinen Weißen bitte.

3. Ich hab aber ganz schlechte Venen. Nur in diese Vene dürfen Sie stechen.

4. Was? Termin erst nächste Woche? Bis dahin bin ich ja schon tot.

5. Ach Herr/Frau Doktor, wenn ich schon da bin…

6. Schon wieder Urlaub? Waren Sie nicht erst vor zwei Wochen im Urlaub?

7. Muss ich hier auch die Maske tragen?

8. Sie sehen so jung aus. Lernen Sie noch oder können Sie das schon?

9. Ich hatte hier angerufen. Man hatte mir gesagt, ich kann sofort vorbeikommen und muss nicht lange warten.

10. Telefonisch sind Sie nicht zu erreichen, ständig besetzt. Ich habe den ganzen Tag versucht, hier anrufen.

 

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MFAs /Arzthelferin (m/w/d) Ohrwürmer

Bin ich als nächstes dran ?

Wieso ist der/die jetzt dran? Ich war doch vorher da!

Haben Sie mich vergessen?

Muss ich lange warten?

Was schätzen Sie, wie lang ich warten muss?

Ich habe seit Monaten Schmerzen. Kann ich jetzt gleich vorbeikommen?

So spät? Haben Sie keinen früheren Termin?

Ich haben nur eine kurze Fragen an den Doktor. Es dauert auch nicht lange.

Das tut weh, wenn ich richtig fest drauf drücke!

Ich habe mal gegoogelt ,was ich habe!

Ich bin Privat. Muss ich lange warten?

Ich bin Privat. Kann ich heute noch vorbeikommen?

 

 

Wenn Euch weitere Ohrwürmer einfallen, schreibt uns gerne an oder hinterlasst Euer Kommentar und Daumen da.

Euer Hitfol für MFA und Ärzte

Hygiene und Schutzmaßnahmen im Praxisalltag haben sich seit unserem ersten Ausbildungstag zum Beruf als MFA/Arzthelferin(m/w/d) in unserem Verstand eingeprägt. Durch die aktuelle Pandemie ist nicht nur unser Privatleben eingeschränkt sondern auch unser Praxisalltag. Trotz der üblichen Schutzmaßnahmen wie Mundschutz und Gesichtvisier haben wir in unserem heutigen Beitrag für Euch noch ein paar kleine Routineänderungen im Praxisalltag zusammengefasst.

 

1. VK Lesegerät

Ein externes VK- Lesegerät kann, wenn die Kabel ausreichend lang sind, problemlos auf den Empfangstresen gestellt werden. Die Patienten können dann Ihre Versicherungskarte selbst einführen. Unseres Erachtens hätten wir viel eher diese Änderung vorgenommen, wenn man bedenkt, wie die Versicherungskarte von manchen Patienten teilweise aussehen.

2. Lüften, durchlüften, entlüften

Es ist so einfach, jedoch denken wir im Praxisstress nicht immer daran, die tolle frische Luft von draußen in die Praxisräume strömen zu lassen. Also Ihr Lieben, nicht nur in den Pausen sondern auch zwischendurch oder bestenfalls, wenn das Wetter es erlaubt, Sprech- und Behandlungszimmer nach jedem Patient kurz durchlüften.

3. Kugelschreiber nach dem Benutzen desinfizieren

Ob nach Ausfüllen des Anamnesebogens oder nach Unterschreiben von Dokumenten empfehlen wir, die benutzten Kugelschreiber der Patienten in einer separaten Schale ( z. B Nierenschale) abzulegen. Diese wird je nach Bedarf, entweder zwischen durch oder nach der Sprechstunde desinfiziert und wieder ausgelegt.

4. Die Türklinke im Sprech- und Behandlungszimmer

Türklinken im Behandlungs- und Sprechzimmer sollten weiterhin nur durch Praxispersonal betätigt werden. Wenn der Patient mit der Behandlung fertig ist, begleitet der Arzt die Patienten hinaus und betätigt den Türgriff. Die Tür kann dann bis zum nächsten Patienten geöffnet bleiben. So kann zusätzlicher Kontakt durch Patienten vermieden werden.

5. Abstand bewahren

Ob durch die Pandemie oder die in der kalten Jahreszeit bevorstehenden Grippewelle das Abstandgebot zwischen den Patienten sollte durchgehend eingehalten werden. Bei überfülltem Warteraum mit eng stehenden Stühlen setzt man sich nicht gerne rein. Da klingt ein Spaziergang an der frischen Luft, um die Wartezeit zu überbrücken, deutlich verlockender. Praxen mit großem Wartebereich können die Stühle sogar optimal auseinander stellen. Oder wie wäre es zur Abwechslung zum stressigen überfüllten Warteraum einfach mal die Einbestellung zeitweise zu reduzieren. Patienten warten gerne ein oder zwei Tage länger auf ihren Termin, als in überfüllten Praxisräumen stundenlang mit Maske zu sitzen.

 

6. Hände desinfizieren

Bevor die Patienten sich anmelden, müssen sie ihre Hände desinfizieren. In manchen Praxen werden die Patienten sogar vor der Behandlung und vor dem Verlassen der Praxis gebeten, die Hände zu desinfizieren. Wir sollten uns ebenfalls die Hände nach jedem Patientenkontakt waschen und desinfizieren. Hände eincremen nicht vergessen.

7. Behandlung am Patienten

Komplett kontaktlos ist der Umgang mit Patienten in unserem Beruf leider nicht möglich. Doch es gibt ein paar Tricks, die ihr beherzigen könnt. Zum Beispiel bei der Blutentnahme ist der Kontakt zum Patient sehr nah. Da könntet ihr den Patient bitten, währen der Blutentnahme den Kopf auf die andere Seite zu drehen. Ebenfalls solltet Ihr Euch vor den Untersuchungen immer erst vorbereiten, bevor der Patient den Raum betritt. Versucht so wenig Zeit wie möglich im selben Raum mit dem Patienten zu verbringen. Ebenso während der Untersuchung und auch wenn es nicht notwendig ist, den Raum verlassen. Es ist leichter gesagt als getan, aber wir sind sehr zuversichtlich, dass es Euch gelingt.

8. Infoschild

Für neue Patienten oder bereits bestehende Patienten kann es sehr hilfreich sein, wenn Ihr in der Praxis Hinweisschilder (z.B Abstand-Hygiene Regel) aufhängt. Die Patienten werden dadurch informiert und eingebunden. Ihr spart Euch hier nicht nur Zeit sondern auch ständige Wiederholungen.

 

9. Untersuchungsliege

Unser letzter Tipp ist ggf. schwierig um- bzw. durchzusetzen. Wenn Euer Chef die Untersuchung am Patienten auf der Liege durchführt, kann er die Rolle selbst abziehen und entsorgen. Dadurch vermeidet ihr beim Zimmerbesetzen zusätzlichen Patientenkontakt.

 

Wie ihr sehen könnt, kommt man fast kontaktlos mit Patienten aus, wenn man ein paar kleine Umstellungen vornimmt.

 

Wir hoffen, Ihr könnt ein paar der Tipps nutzen.

Eure Hitfol für Mfa & Ärzte

 

5 weitere Tipps für mehr Nachhaltigkeit im Praxisalltag

1. Stromsparen

Ja, wir geben es zu - es ist jetzt kein heißer Tipp oder top aktuell, ABER es sollte hier auch nicht seine Beachtung verlieren. Bitte macht das künstliche Licht aus, wenn der Raum nicht benutzt wird oder wenn Tageslicht ausreichend  vorhanden ist. Schaltet ebenso den Drucker und den PC-Monitor abends aus, anstatt sie auf Standby-Modus zu stellen. Denkt bitte auch beim nächsten Lampen- oder Birnenwechsel an eine Energie sparsame Variante (z.Bsp. LED-Leuchten oder Energiesparlampen).

2. Laborfahrdienste  reduzieren

Viele Praxen haben ihre festen Laborzeiten, wo anschließend die Proben von den
Laborfahrern abgeholt werden. Es gibt aber auch einige Praxen, die keine festen Laborzeiten haben, d.h. es werden über den Tag durchgehend Labortätigkeiten durchgeführt und nach Bedarf Laborfahrdienste zu Abholung der Probe einbestellt. Da kam uns der Gedanke, ob der Ablauf nicht anders koordiniert werden kann, so dass die Proben nur einmal am Tag (z.Bsp.am Ende der Sprechstunde) abgeholt werden oder feste Laborzeiten eingeführt werden könnten.  Die Umstellung  der Laborzeiten hat nicht nur einen positiven Effekt auf den Praxisablauf und die Personalplanung, sondern schont auch die Umwelt. Denn dadurch erspart man den Laborfahrdiensten ebenfalls mehrere Anfahrten der selben Praxis.  Wir wissen, dass die Umsetzung in manchen Praxen nicht möglich ist, da es abhängig von Fachrichtung und Untersuchungsarten ist. Unser Beitrag soll ein Gedankenanstoß für euch und eure Praxis sein.

3.Bestellung per Katalog vermeiden

Heutzutage läuft alles digital. Auch die Bestellungen für eure Praxis könnt Ihr bei den meisten Lieferanten online tätigen und die Kataloge somit abbestellen. Dadurch habt ihr weniger Papiermüll und schont die Umwelt.

4. Einwegprodukte reduzieren

Und auf Mehrwegprodukte umsteigen. Zum Beispiel könnt ihr Seifenspender problemlos wieder auffüllen oder was haltet ihr von waschbaren Tüchern anstatt Papiertüchern, um die Hände abzutrocknen, in Patienten- und Personaltoiletten? Wir finden, dass es ein paar gute Varianten gibt.

5. Terminzettel bewusst vergeben

Bei Terminvergaben notieren wir  aus Gewohnheit unbewusst für die Patienten noch einen Terminzettel, damit Sie bloß ihren Termin nicht verpassen.  Da fast jeder heutzutage ein Handy besitzt und eine Kalenderfunktion in seinem Handy hat, ist der zusätzliche Terminzettel nicht unbedingt notwendig. Fragt einfach bei euren nächsten Terminvergaben eure  Patienten,ob  sie einen Terminzettel brauchen oder ob sie es sich selbst notieren wollen.  Wenn der Terminzettel in eurer Praxis nicht zu vermeiden ist, dann achtet bitte bei eurer nächsten Bestellung darauf, dass die Flyer-Terminzettel unbeschichtet sind und aus Recyclingpapier bestehen. Wir hoffen, ihr könnt einige unserer Tipps umsetzen und anwenden.

Wir sind offen für weitere Tipps und Vorschlägen, was ihr in der Praxis umstellt, um für mehr Nachhaltigkeit zu sorgen.

Eure Hitfol für Mfa und Ärzte

Aus aktuellem Anlass wollen wir uns in unserem heutigen Blog mit dem Thema Rassismus und Diskriminierung beschäftigen. Auch wenn die Welt bei dem Thema Rassismus immer gerne auf Deutschland schaut, ist dies doch ein weltweites Problem. Rassismus und Diskriminierung gibt es in jedem Land, jeder Gesellschaftsschicht, jeder Altersgruppe und sogar auch in den Religionen.

Wir von Hitfol sind fest davon überzeugt, dass jeder Mensch das Recht auf Respekt, Toleranz und Individualität hat. Dabei ist es egal, welche Hautfarbe, Religion, Geschlecht oder sexuelle Neigung jemand hat. Man sollte niemanden verurteilen, weil er nicht so ist, wie man selbst oder wie man sich sein Weltbild vorstellt. Und daran sollten wir alle denken. Wenn man als Person mit all seinen Facetten respektiert und akzeptiert werden will, dann sollte man Anderen den gleichen Respekt entgegen bringen.

Respektloses oder diskriminierendes Verhalten macht auch in der Gesundheitsbranche keinen Stop. Ob es der Patient mit Migrationshintergrund ist, neben den andere Patienten nicht sitzen wollen. Oder die homosexuelle Pflegekraft, die abschätzend angesehen wird. Oder die Krankenschwester, die sexuell belästigt wird, weil sich manche Männer denken,das Recht dazu zu haben. Oder der körperbehinderte Kollege, der von Anderen gemobbt wird. Vielleicht habt ihr es ja auch schon am eigenen Leib erfahren müssen, dass sich Euch gegenüber unangemessen verhalten wurde. Ob von Patienten, Kolleginnen oder dem Chef - keiner hat das Recht dazu.

Wir möchten euch dazu aufrufen, solches Verhalten nicht zu dulden. Wenn ihr selbst Opfer seid, wehrt euch. Wenn Ihr es nicht alleine schafft, holt Euch Hilfe. Wenn ein Anderer in eurer Gegenwart diskriminiert wird, steht ihm zur Seite. Traut Euch und zeigt Eure Courage. Seid ein gutes Vorbild für Andere. Lasst nicht zu, dass sich Hass und Intoleranz verbreiten. Gemeinsam können wir uns stark machen und der Anfang kann gleich morgen in unserem Alltag beginnen.

Unser 5 Tipps für weniger Abfall in der Praxis
 
1. Liegenrollen mit Plastik vermeiden
 
Sprecht mit Euren Lieferanten, ob sie die Möglichkeit haben, die Liegenrolle ohne Folienverpackung zu liefern. Da spart Ihr schon mal an Plastikmüll in der Praxis. Wir haben auch zu diesem Thema einen Blog darüber gepostet. Da könnt Ihr gerne nochmal nachlesen.  
 
2. Die Papprolle der Liegenrolle aufheben
 
Im Kern der Liegenrolle ist eine Papprolle, womit die Liegenrolle an der Untersuchungsliege eingehängt wird. Die meisten Praxen entsorgen die leere Papprolle direkt im Papiermüll. Sehr schade, denn in vielen Kindergärten wird die Papprolle zum Basteln und Spielen mit den Kinder genutzt. Einfach mal bei Euch im Ort nachfragen.  
 
3. Die Druckerpatronen sammeln
 
Viele Praxen entsorgen die gebrauchten Druckerpatronen direkt und Andere schicken sie wieder an den Hersteller zurück. Wir haben eine Alternative gefunden. Es gibt einige Firmen, die stellen eine Sammelbox aus Pappkarton zur Verfügung. Ihr könnt sie für Eure Praxis kostenlos bestellen und die gebrauchten Druckerpatronen darin sammeln bis der Karton voll ist. Die gefüllte Box wird dann auch kostenfrei wieder abgeholt. Wir haben für Euch unten einen Link, wo Ihr Euch z.B hinwenden könnt.

sammeldrache

 
4. Den Befund nur bei Abholung drucken
 
Viele Patienten möchten ihren Befund (z.B für ihre Akte oder zur Vorlage beim weiterbehandelnden Arzt) ausgedruckt haben und bestellen sie bereits am Telefon. Um zuvermeiden, dass die Befunde, die nicht abgeholt werden, wieder zu schreddern oder in die Akte einzusortieren, empfehlen wir Euch, die Befunde erst auszudrucken, wenn der Patient anwesend ist. Dadurch erspart Ihr Euch Zeit, Archivierung und den Papierverbrauch.
 
5. Das Papier beidseitig benutzen
 
Okay, wir geben zu, das klingt jetzt kleinlich, ABER auch Kleinvieh macht Mist. Wir drucken täglich viele Dokumente aus (u.a. Dokumente, die ohne Daten vom Patienten sind oder irrelevante Daten enthalten) und es passiert öfters als Ihr glaubt, dass es in Stresssituationen häufig zu einem Fehldruck kommt, unbewusst gleich zerrissen wird und im Papiermüll landet. Wie wäre es, wenn Ihr Eure Fehldrucke einfach mal sammelt und aufhebt. Ihr werdet erstaunt sein, was an Papier zusammenkommt. Die gesammelten Werke könntet Ihr z.b für Notizen nutzen oder die unbedruckte Seite wieder bedrucken und intern nutzen. Oder was haltet Ihr davon, sie als Malpapier für die Kinder zu nutzen, da macht Ihr auch die kleinen Patienten glücklich.  
 
Wir hoffen, ihr könnt einige unserer Tipps für Eure Praxis nutzen und anwenden. Es sind zwar kleine Schritte, wie wir für mehr Nachhaltigkeit in der Praxis sorgen können, aber wenn wir alle mehr darauf achten, haben diese kleinen Schritte möglicherweise große Wirkung. Einfach mal ausprobieren!  
 
Wir von Hitfol sind natürlich offen für weitere Tipps und Vorschlägen, was Ihr in der Praxis anwendet um für mehr Nachhaltigkeit zu sorgen.

Eure Hitfol für Mfa und Ärzte

Ihr lieben Kolleginnen und Kolleginnen,
 
herzlich Willkommen zu unserem ersten Blog.
 
Wir von Hitfol möchten zusätzlich zur unseren Stellenangeboten und Stellengesuchen unsere Website nutzen, um für Euch Neuigkeiten und Anregungen aus dem Praxisalltag zusammenzustellen.
 
Unser erster Blogbeitrag ist ein Thema, was uns persönlich schon längere Zeit beschäftigt und mit dem wir
täglich im Praxisalltag konfrontiert werden.


 
"Liegenrolle mit Plastikfolien"
 
Es beginnt schon früh morgens beim ersten Patienten. Bevor wir mit der Sprechstunde beginnen ,
wird im Behandlungszimmer die Untersuchungsliege aus hygienischen Gründen mit der Liegeabdeckung (Papierrolle) bezogen. Dieser Arbeitsschritt wiederholt sich bei jedem Patienten, der
zur Untersuchung auf die Liege geht. Dadurch fallen am Ende des Tages Unmengen an verbrauchtem Liegepapier an.
Und leider nicht nur das! Ist Euch aufgefallen, dass die Rollen der Liegeabdeckungen, die Ihr für die Untersuchungsliege verwendet, alle einzeln mit Plastikfolien verpackt wurden? Somit fällt hier nicht nur viel Papiermüll sondern auch Plastikverpackungen an. Wobei das Letztere unseres Erachtens nach
unnötig ist, zu mal die Plastikfolien der Liegenrolle laut einiger Hersteller "nicht aus hygienischen Gründen verwendet werden".

Wenn wir uns näher mit dem Verbrauch der Liegerollen im Praxisalltag beschäftigen, die täglich,
wöchentlich, monatlich, jährlich anfallen, sind das unzählige Papier- und Plastikmüllberge,
die dadurch entstehen. Hier ist nur von einer einzelnen Praxis die Rede. Stellt Euch vor, welche Mengen bei
einer Gemeinschaftspraxis mit mehreren Behandlungsräumen an Verbraucht anfällt.

Es kann so nicht weiter gehen - wir müssen einen Anfang machen! Deswegen haben wir bei einigen Lieferanten
und Herstellern nach Alternativen für die Liegeabdeckungen sowie die Verpackungsmöglichkeiten der
Liegenrollen ohne Verpackungsfolien angefragt. Da die Hersteller Feuchtigkeit und
Schimmel, die durch langen Transport entstehen können, im Karton befürchten, können sie nicht auf die
Plastikfolien der Liegenrolle verzichten.

Damit wollen wir uns aber nicht abfinden. Es muss Möglichkeiten geben, die Liegenrolle auch ohne
Plastikfolien zubekommen. Da die Lieferanten in der Regel ihre Waren in großen Mengen beim Hersteller bestellen und mehr Wirkung auf den Hersteller haben, wendeten wir uns erneut an unseren Lieferanten und haben verstärkt Liegenrolle ohne Plastikverpackung gefordert.

Und siehe da, unsere Bemühungen und Überzeugungsarbeit haben sich letztendlich gelohnt. Unser Lieferant beliefert uns seit Anfang des Jahres mit Liegenrollen ohne Plastikfolienverpackung.
Bitte achtet bewusst im Praxisalltag darauf, was an Müll am Ende des Tages
anfällt und wie ihr ihn reduzieren oder am besten vermeiden könnt.
Die Liegenrolle ist leider nur ein Tropfen auf dem heißen Stein. Wir werden dran bleiben Mit Euch gemeinsam suchen wir nach Alternativen und Tipps, um Müllberge  zu reduzieren und die Umwelt zu schützen.
 
Eure Hitfol für Mfa und Ärzte